Versand und Rücksendungen
- Versand Ihres Pakets
Pakete werden in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen nach Zahlungseingang versendet. Sie werden über Divers Carrier mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet und je nach Produkt mit oder ohne Unterschrift geliefert. Pakete können auch nach einem erfolglosen Zustellversuch an einen Relaispunkt zugestellt werden. Sie haben auch die Wahl, die EXPRESS-Transportzustellung im 24H-Werktag zu nutzen. Bitte kontaktieren Sie uns ggf. oder simulieren Sie die Kosten vor der Auswahl dieser Versandart, da hierdurch zusätzliche Kosten anfallen. Welche Versandmethode Sie auch wählen, wir senden Ihnen einen Link, um Ihr Paket online zu verfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, den Spediteur zu ändern, um die Lieferqualität an das transportierte Produkt anzupassen!
Der Mindestbetrag für Versandkosten beträgt 4,90 €, es sei denn, es wird ein Gutschein für Versandkosten verwendet. für alle Bestellungen über 65 € sind die Versandkosten kostenlos.
Versandkosten beinhalten Vorbereitungs- und Verpackungskosten sowie Porto. Die Vorbereitungskosten sind fix, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können nicht zwei separat aufgegebene Bestellungen kombinieren und für jede von ihnen fallen Versandkosten an. Ihr Paket wird mit dem am besten geeigneten Paket versandt, wobei auf zerbrechliche Gegenstände besonderes Augenmerk gelegt wird, eine Versicherung ist inbegriffen, kann aber nur im Falle einer obligatorischen Überprüfung des Pakets beim Empfang durchgeführt werden.
Kartongrößen angemessen sind und Ihre Artikel ordnungsgemäß geschützt sind.
Umverpackte oder recycelte Verpackungen können verwendet werden, um Ihr Produkt während des Transports zu schützen; Auf der Verpackung kann ein Bild oder eine Kennzeichnung außerhalb der Verpackung sichtbar sein, die nichts mit dem bestellten Produkt zu tun hat.
- Rückgaberecht
Sie können die meisten neuen und ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen und bis zu 30 Tagen * nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist ** (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.)
* Ihr Kauf wird auf einem Marktplatz oder einer 14-tägigen Vermittlerempfehlung getätigt zu den Marktplatz-AGB.
** Um diese Gebühren zu vermeiden, stellen wir Ihnen in diesem Fall einen kostenlosen Transportgutschein zur Verfügung)
Sie sollten die Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Zustellung Ihres Pakets an den Absender erwarten. In vielen Fällen erhalten Sie jedoch schneller eine Rückerstattung. Dieser Zeitraum umfasst die Lieferzeit für Ihre Rücksendung (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir brauchen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten (3 bis 5 Werktage) und die Zeit, die Ihre Bank benötigt unsere Rückerstattungsanfrage bearbeiten (5-10 Werktage).
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein, sehen Sie sich die Bestellung über den Link im Menü "Mein Konto" an und klicken Sie auf die Schaltfläche Artikel zurücksenden. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und bearbeitet haben.